Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 7.
Visszavétel
A visszavétel lehetősége a rendelésben szereplő tételektől függ.
Amennyiben a visszavétel lehetséges, a tételeket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvette: nem viselve vagy használva, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásban, illetve a visszaküldési utasításokban megadottak szerint. Csökkenthetjük a visszatérítés összegét, ha a tételt használták, sérült, vagy a szükségesnél nagyobb mértékben igénybe vették.
Visszaküldést kérhet a következő határidővel: 30 napon belül miután a tétel kiszállításra került.
A visszaküldés szállítása ingyenes, és mi biztosítjuk a visszaküldési címkét.
A visszavétel elindítása
A visszaküldési vagy lemondási kérelmek elfogadása a fenti feltételektől és a vonatkozó jogszabályok alapján Önt megillető jogoktól függ.
Egy tétel visszaküldése előtt lépjen kapcsolatba velünk.
Ha a visszavételt jóváhagyjuk, utasításokat küldünk Önnek arról, hogyan és hová küldje a csomagot a visszavételi eljárás befejezéséhez.
Azokat a tételeket, amelyeket a visszavétel előzetes kérelmezése nélkül küldenek vissza, nem fogadjuk el.
Kivéve, ha másképp nem rendelkezünk, vagy a vonatkozó jogszabályok másként nem írják elő, a meggondolás miatti visszavétel esetén a visszaküldés szállítási költsége Önt terheli.
Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a rendelést, és azonnal lépjen velünk kapcsolatba, ha egy tétel hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő tételt kapta meg, hogy kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek és nem visszaküldhető tételek
Egyes tételek esetében előfordulhat, hogy a visszavétel nem lehetséges, amint az a fenti visszavételi feltételekben, a termékoldalon, a weboldalon, vagy a vásárláskor az üzletben fel van tüntetve.
Lépjen velünk kapcsolatba, ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy egy adott tétel visszaküldhető-e.
Csere
A tétel visszaküldése előtt lépjen velünk kapcsolatba, és érdeklődjön a cserelehetőségekről.
Európai uniós visszavételek és lemondások
Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárol termékeket, jogában állhat a termékek átvételét követő 14 napon belül bármilyen okból lemondani a rendelését, hacsak nem vonatkozik rá valamilyen kivétel.
Miután értesített minket lemondási szándékáról, az árut 14 napon belül vissza kell küldenie.
A jogosult, lemondott rendelések árát a lemondásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, azonban a visszatérítést visszatarthatjuk az áru visszaérkezéséig, vagy amíg Ön nem igazolja az áru visszaküldését.
A jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termék árát és a normál kiszállítás költségét, amennyiben Ön fizetett a kiszállításért. Nem vagyunk kötelesek visszatéríteni a normál kiszállítás díján felül az expressz vagy prémium kiszállításért fizetett többletköltséget.
Visszavétel igényléséhez kövesse a fenti, a visszavétel elindítására vonatkozó utasításokat. Lemondás igényléséhez lépjen velünk kapcsolatba.
Egyesült Királyságbeli visszavételek és lemondások
Ha Ön az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, és online vásárol termékeket, jogában állhat a termékek átvételét követő 14 napon belül lemondani a rendelését, hacsak nem vonatkozik rá valamilyen kivétel.
Miután értesített minket lemondási szándékáról, az árut 14 napon belül vissza kell küldenie számunkra.
A jogosult, lemondott rendelések árát a visszaküldött áru beérkezésétől, vagy a visszaküldés igazolásától számított 14 napon belül visszatérítjük.
A jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termék árát és a normál kiszállítás költségét, amennyiben Ön fizetett a kiszállításért. Előfordulhat, hogy nem térítjük vissza a normál kiszállítás díján felül az expressz vagy prémium kiszállításért fizetett többletköltséget.
Visszavétel igényléséhez kövesse a fenti, a visszavétel elindítására vonatkozó utasításokat. Lemondás igényléséhez lépjen velünk kapcsolatba.
Visszatérítések
Értesítjük Önt, miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött tételt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e. Jóváhagyás esetén nem sokkal később automatikusan visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára. Bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta eltelt ésszerű időn belül nem kapja meg a visszatérítést, lépjen velünk kapcsolatba.
Ez a szabályzat nem korlátozza a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények alapján Önt megillető jogokat, beleértve azokat a jogokat is, amelyek akkor érvényesek, ha az áru hibás, nem felel meg a leírásnak, nem szállítják le az előírt vagy egyeztetett határidőn belül, vagy egyéb módon nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak.
Kapcsolat
Lemondás vagy visszavétel kezdeményezéséhez, visszavétellel kapcsolatos érdeklődéshez, csere igényléséhez, illetve sérült tételek bejelentéséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: raed@mirano.ro.
